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1000円カットと4000円カットの違い
コロナの影響でおうち時間が増えています。
こんな時だからこそできることを考えるときですね。
HAIR SILVAでも仕事の在り方を見直しています。
たとえば、コロナの影響で、衛生管理を本当に徹底するようになりましたが、もともと美容業界は衛生管理に厳しく日頃からやっていることも多いですが、それが本当に徹底されているか！？と見直してみると、マスクの使い方ひとつにしても、表側を触らないとか、使いまわす時の洗い方、手洗いや消毒にしてもここまでか！というところまで出てくるものです。
他にも自分達の価値はなにか。という問題。
自分達の価値はお客様の数です。どれだけのお客様に喜んでいただけているかが僕ら美容師としての価値だと思っています。
皆さんも考えたことありますか？？自分の価値、社会人としての価値。。。
僕らの価値は「お客様の数」です。どれだけのお客様に喜んでいただけているかが僕ら美容師としての価値だと思っています。
スポーツでもそうですよね。
たとえその競技で世界１位になったとしても、その競技を実際どれだけの人が会場まで見に来てくれるか。
その人数が、競技としての価値になってきます。
話を戻しますが、
じゃあ1000円カットとうちでは4000円をいただいているカットの違いはなにか。
僕からしたら何もかも違うわ！！と言いたいところですが、
カットだけという技術は1000円でも切れるということですよね。
じゃあ残りの３０００円の違いは？？
電話対応、今はLINE@での予約が多いですが、そのほかドリンクサービスやシャンプー、そしてなにより１番僕らが価値にしているのは、
『１人１人を想う気持ち』いわゆる接客です。
技術は上手くて当たり前。でも、スタイリストとの相性があったり、お客様の好みを理解していくのにも多少コミュニケーションや時間が必要だったりします。
でも目の前にいるお客様を「絶対扱いやすくて、可愛い（カッコ良い）スタイルにする！」という気持ちだけは負けませんし、そのために日々あらゆるジャンルからのインプットをしています。
あとは、単純に楽しさですね♪
僕らの色々なイベントやアシスタントをからめた接客、SNSでのつながりなど。。
そこに価値を感じなかったり、伝わらなかったりしたお客様は去ってしまいますよね。
今日本では5万でカットする人もいます。笑
まずは、沢山の人に自分という存在を認知してもらうこと！そして自分という価値（サービス）をどうやって変化させていくかの行動をしていく必要がありますね。
改めて、僕らもお客様に慣れた接客になってしまっていないか。
日々の仕事を見直し、改善し、こんな状況になっても来ていただけるお客様、そしてこれから来ていただけるお客様に感謝をしてこれからの仕事に臨んでいけたらと思っています。