BLOG

梅雨が長くて早く夏が来ないかな～って言いまくってるのに、暑くなった瞬間に、秋が来ないかな～と言う準備ができている安藤です。

今回もHAIR SILVAのチームマネジメント方法についてぶっちゃけていきます。

1.マネジメント

そもそもマネジメントとはなにか。。。

僕が考えるのは、

マネジメント＝「目標を達成するために必要な人、時間、お金を管理すること」です。

ここでいう時間とお金については、

店長の仕事⑯

をチェックしてください今回は「人」に注目していきます。

HAIR SILVAの目標は、『長野を絶好調にする』というテーマですが、それを達成していくためには、STAFFの数やより良い空間作り、サービスを提供するためにどうしてもお金が必要になってきます。

要は、「生産性を上げる」必要があります。

チームの良さを出すためには、

価値観（人間性）×能力（仕事力）が大事です。

2.価値観（人間性）×能力（仕事力）

優秀な人材を集めれば良いって問題じゃないと思うんですよね～！

うちが特に力を入れているのが、「価値観（人間性）」

僕がなんで、月に１回のおそろいコーデや会食、各イベントを大事にしているかというと、この価値観を近いものにしておきたいからです。

１.責任２.達成３.権力４.平衡５.変化６.コミット７.能力８.勇気９.想像力10.顧客満足11.多様性12.効果的13.効率14.公正15.信念・宗教16.家庭17.健康18.楽しみ19.成長20.正直さ21.独立22.誠実・高潔23.知識24.レガシー＝遺すもの25.忠誠26.金銭・財産27.情熱28.完璧29.クオリティ30.表彰31.シンプル32.地位33.形式34.チームワーク35.信用36.緊急37.奉仕38.智恵

この中で直感で大事だな！って思うものを3つ選んでもらいます。何が正解とかではありません。

目的はまず、みんなが大事だなって思うことの項目が近いようにしておくことがまず1つ。

もう1つは、お互いをよく知ること。

完璧な人間なんていませんし、人には必ず長所、短所があるものです。それをお互いに理解し合って、良い所は相乗効果にし、悪い所は助け合っていく。

理想論に聞こえるかもしれないですが、ここができないのであれば、１人でお店やれば！？って思います。

なのでうちは人間関係だけは見て見ぬふりはしません。思いやりのない発言や行動、勘違いさせるようなことを無意識でもした場合は必ず本人に伝え、話し合います。

まあ少人数だからできることですけどね！最近ではこの部分で大きく評価をいただいて、新しいお客様が増えています。

ただの仲の良しSTAFFではなく、お客様満足につながる仲の良さ（チームワーク）を大切に、これからも続けていきます。