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店長の仕事②チーム作り
組織や会社っていうと縛られている感じで動きにくい気がする。
その代わり、チームを作る。チームっていうと1人1人が輝いていく気がする。
今月11日(日)と23日(金)、僕はブライダルのヘアメイクで2日間お店を離れますが、その日に自分の大事なお客様が七五三で家族みんなでヘアメイクにいらっしゃいます。
でも代わりにヘアメイクを担当してくれる、尊敬できるSTAFFがいるから任せられる。
1年目の宮原さんもネイリストとして、カラーリストとしてすぐにデビューが控えてます。
ヘアカラーもスタイリングもお願いするとかなり良い感じで仕上げてきます。
もちろん、任されたSTAFFはプレッシャーもあるだろうけど、しっかりと準備をして臨んだ結果の先には大きな喜びが待っている。
そうやって責任を感じた先の喜びを知ったメンバーは本当にカッコいい。
そういうメンバー、チームと一緒に仕事をすること、
なにか1つのことを一生懸命作り上げていくこと、
一緒に大失敗すること、
一緒にお客様に「ありがとう」って言われること、
それが毎日を楽しくすると思ってます。
チームを作る目的は、
人生の大半を占める仕事という時間をめちゃくちゃ楽しい時間にするため。
1人でできないことを成し遂げるため。
新しいアイデアを生み出すため。
より多くのお客様に喜んでもらうため。。。
おかげさまで来年入社してくる新メンバーもすでに決定しました。
・・・そのメンバーを加え、なにを成し遂げるのか。
そこがぶれなければ、きっと強いチームになれると思います。